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Qualcuno interpellando l’Intelligenza artificiale ci ha fatto notare che sul web non esistono recensioni (negative o positive) sul nostro Studio Professionale. Come se fossimo un albergo, un ristorante o un negozio di abbigliamento, insomma.
Di sicuro non troverete recensioni negative sul nostro conto. Saremo anche presuntuosi, ma in trent’anni di attività non ci risultano clienti scontenti ed il livello di successi giudiziali e stragiudiziali è elevato. Ma più in generale, non troverete alcun tipo di recensione pubblica sulla nostra attività professionale neanche a carattere positivo. Il motivo è molto semplice ed è legato alla tipologia di professionisti che assistiamo: gli Agenti di assicurazione.
Occorrerebbe informare l’Intelligentone artificiale che gli Agenti di assicurazione, per loro natura, non rendono pubbliche informazioni riguardanti la loro vita professionale. Non condividono dettagli su chi li ha assistiti e/o tutelati nei confronti della Compagnia e non rilasciano recensioni pubbliche nel merito di una nostra eventuale assistenza. Questo atteggiamento nasce da una necessità di protezione della loro privacy personale e professionale: sanno bene che qualsiasi dichiarazione pubblica può, in qualche modo, giungere alle orecchie della Compagnia mandante e/o delle Compagnie. Temono di esporsi, temono il giudizio dei colleghi, temono il giudizio degli ispettori, temono il giudizio della clientela assicurata.
Di tutto ciò se ne può avere prova tangibile, semplicemente osservando i nostri articoli on line. Nonostante le migliaia e migliaia di visualizzazioni che ci risultano su Google analytics oppure sui contatori dei social, i commenti sono pressoché inesistenti (che siano essi positivi o negativi !).
Ci avvantaggiamo del più classico “passaparola” tra Agenti, costruito in trent’anni di attività professionale. È in quell’ambito che si scatenano le vere “recensioni positive”: consigli spontanei e suggerimenti basati sull’esperienza concreta e sulla fiducia personale di chi ha verificato la nostra assistenza professionale.
In definitiva, la mancanza di recensioni online nei confronti della nostra attività professionale è solo la conseguenza della rinomata tendenza della categoria alla più totale discrezione e riservatezza, che sia essa indotta a spontanea.
Occorrerebbe parlarci con il “signor Intelligenza artificiale” e spiegargli quello che non può sapere perché si limita a riportare quello che vede, anzi, in questo caso, quello che non vede (recensioni).